Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour [Nom de votre site/Entreprise]. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de la vente de pièces automobiles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
[Nom de l'entreprise], [Forme juridique]
[Adresse complète]
Immatriculée au RCS de [Ville] sous le numéro [Numéro SIREN].
Email : [Votre e-mail de contact]

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes nécessaires à la bonne exécution de vos commandes :

• Identité : Nom, prénom.
• Coordonnées : Adresse de livraison, adresse de facturation, e-mail, numéro de téléphone.
• Données véhicule : Plaque d'immatriculation et/ou numéro VIN (châssis) afin de garantir la compatibilité des pièces commandées.
• Données de paiement : Les transactions sont gérées par nos prestataires sécurisés. Nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires.
• Données techniques : Adresse IP, cookies de navigation.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :

• Gestion et expédition de vos commandes de pièces auto.
• Suivi de livraison et service après-vente (retours, garanties).
• Prévention de la fraude.
• Envoi de conseils d'entretien et offres promotionnelles (uniquement si vous avez coché la case d'inscription à la newsletter).

4. Destinataires des données

Vos informations sont strictement confidentielles. Elles ne sont transmises qu'aux prestataires indispensables au service :

• Transporteurs : [Citer vos transporteurs, ex: DHL, Colissimo] pour la livraison de vos colis.
• Paiement : [Citer vos solutions, ex: Stripe, PayPal] pour la sécurisation des paiements.
• Maintenance technique : Notre hébergeur [Nom de l'hébergeur].

5. Durée de conservation

• Données clients : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées 5 ans pour répondre aux obligations légales.
• Données prospects : Conservées 3 ans après le dernier contact (ex: clic dans une newsletter).
• Cookies : Durée de vie maximale de 13 mois.

6. Vos Droits

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition au traitement (notamment pour la prospection commerciale).
• Droit à la portabilité de vos données.

7. Sécurité

Notre site utilise un certificat SSL (HTTPS) pour chiffrer les échanges. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires pour protéger vos données contre toute intrusion ou perte accidentelle.